Leder Medlemskap og CRM

Som Leder Medlemskap og CRM i Norsk elbilforening får du en nøkkelrolle i arbeidet for et bedre klima og miljø!

Arbeidsgiver: Norsk elbilforening

Stillingstittel: Leder Medlemskap og CRM

Frist: 15.06.2022

Ansettelsesform: Fast

Bli kjent med RAADGIVERHUSET REKRUTTERING AS

Leder Medlemskap og CRM

Som vår nye Leder Medlemskap og CRM blir du med på en av tidenes største endringer innen transportsektoren, i verdens største organisasjon i sitt slag. Sammen gjør vi det lettere å velge elektrisk i hverdagen, gjennom å skape høy verdiopplevelse for våre medlemmer og jobbe for raskest mulig elektrifisering av bilparken. Alt dette gjør vi i et godt, sosialt og inkluderende arbeidsmiljø som brenner for det grønne skiftet, men også klarer å diskutere andre ting.

Dette blir ditt viktigste ansvar og konkrete arbeidsoppgaver:

• Budsjett, personal, leder- og fagansvar for avdelingen Medlemskap og CRM
• 12 dyktige medarbeidere skal få mulighet til å videreutvikle seg, for å sikre våre medlemmer topp service og rådgivning om elbil og lading
• Hovedansvar for Norsk elbilforenings CRM-system, medlemsdialog og medlemsservice
• Kartlegge og analysere medlemsmassen, sikre innsikt i medlemmenes behov og adferd
• Sikre høy lojalitet i medlemsmassen
• Systemansvar for CRM, Power-BI og betalingsløsninger, herunder ta i bruk mulighetene som ligger i Microsoft Dynamics
• Stillingen inngår i Norsk elbilforenings ledergruppe og rapporterer til generalsekretæren

Vi tror du kjenner deg igjen i denne typen erfaring og personlighet:

• Minimum 3-5 års ledererfaring med hovedfokus på CRM-oppgaver
• God digital kompetanse, spesielt innen CRM-systemer/databaser
• Sterk tallforståelse og analytisk tilnærming til problemstillinger
• Solide kommunikasjonsevner, sterk skriftlig og muntlig formuleringsevne
• Relevant høyere utdanning (Bachelor- eller Mastergrad). Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse
• En tydelig, motiverende og coachende lederstil
• Forretningsorientert og opptatt av å finne gode løsninger
• Jobber etter prinsippene Kontinuerlig forbedring og Beste praksis
• En sterk menneskekjenner som evner å se hver enkelt ansattes utviklingspotensial

Hva kan vi tilby? 

• Du vil jobbe i en organisasjon i sterk vekst med fokus på miljø og teknologisk utvikling
• Du vil være i en organisasjon som har en nøkkelrolle i en av tidenes største endringer innen transportsektoren – overgangen til elektrisk!
• Bidra direkte inn i verdiskapningen for foreningens medlemmer
• Gode muligheter til å jobbe med nye og engasjerende problemstillinger i et spennende marked
• Kunnskapsrike og dedikerte medarbeidere som er inspirerende og hyggelige å jobbe med. Vi er Great place to work- sertifisert
• Gode muligheter for å sette ditt eget fotavtrykk på utviklingen
• Trivelige og lyse lokaler i sentrum av Oslo (ved Youngstorget).
• Svært god lunsjordning
• Gode pensjons- og forsikringsordninger

Det skal mye til å finne en mer givende utnyttelse av din leder- og CRM-kompetanse!

Om arbeidsgiveren

Norsk elbilforening er en interesse- og medlemsorganisasjon som fremmer elektrisk mobilitet til beste for klima og miljø. Vi er i sterk vekst med over 110.000 medlemmer og tillitsvalgte over hele landet. Foreningen har jobbet for elektrifisering av transportsektoren i over 26 år, og er sentrale bidragsytere til løsninger som gjør Norge verdensledende på elbil. Norsk elbilforening er en viktig nasjonal premissleverandør, som også opplever stor pågang fra internasjonalt hold. Vi er ca 50 motiverte ansatte i et travelt og spennende arbeidsmiljø, som holder til i moderne lokaler i Oslo sentrum. Her serveres det hyggelig og god lunsj, og det diskuteres også innimellom andre ting enn elbil.

Sektor: Privat

Lederkategori: Leder

Sted: Møllergata 16, 0179 Oslo

Bransje: Ideelle organisasjoner, organisasjoner, PR, informasjon og kommunikasjon

Stillingsfunksjon: Ledelse, kundeservice, forretningsutvikling og strategi

Nøkkelord:

Kartlegge kunders behov, CRM Analytics, medlemskommunikasjon, CRM management, medlemsservice

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson: Magnus Kalleberg

Stillingstittel: Partner/Headhunter – Raadgiverhuset

Telefon: 916 28 770

Kontaktperson: Pål S. Øverby

Stillingstittel: Partner/Headhunter – Raadgiverhuset

Telefon: 905 26 841