Hopp til innhold

Våre beste tips: Dette gjør du om hurtigladeren ikke vil starte

Problemer med hurtiglader
FUNKAR INTE? Hva gjør du hvis hurtigladingen ikke starter? Her får du noen tips for hvordan du i mange tilfeller kan få ting til å fungere. Foto: Martin Thronsen / elbil.no

Mange av oss opplever innimellom at hurtigladeren ikke vil starte. Hva gjør du da? Her har du en sjekkliste for hva du kan gjøre for å få startet ladingen.

For å begynne med det mest elementære:

Nå som det snart er høstferie for mange, skal noen av de ferskere elbilistene blant oss kanskje debutere med hurtiglading.

Elbilforeningen anbefaler at du tester hurtiglading første gang i ro og mak før du legger ut på langtur i selve ferien. Da vet du hvordan en hurtiglader fungerer og har gjort forarbeidet som trengs.

Over 28.000 hurtigladere i hele Europa:

Her kan du hurtiglade med Ladeklubben

Er betalingsmåten godkjent?

Enten du bruker ladebrikke, mobilapp, Vipps eller andre betalingsmåter, må hurtigladeren godkjenne betalingsmåten før ladingen starter.

Sjekk dette først:

Blå ladebrikke fra Ladeklubben
LADEBRIKKE: I dette tilfellet Elbilforeningens blå ladebrikke.

Blir ladebrikken avlest?

Hvis du har ladebrikke, må du holde den over leseren i nærheten av skjermen.

Se etter symbolet for avlesning, som stort sett er nettvifte-symbolet du bruker når du tæpper med kort eller mobil, og plasser ladebrikken der.

Hvis det ikke kommer noen lyd eller respons på skjermen, blir antakelig ikke ladebrikken registrert.

Prøv dette:

Feilmelding hurtiglading
FEILMELDING: Prøv igjen med omvendt rekkefølge. At ladeselskapet i dette tilfellet ikke kan stave, er ikke din feil.

Starter ikke godkjent lading?

Når ladingen ikke starter selv om betalingsmåten er godkjent, skyldes det ofte at sikkerhetssjekken mellom elbilen og hurtigladeren ikke blir godkjent.

Det kan igjen skyldes en for dårlig kontakt, særlig på lynladere der kontakter og kabler er tyngre.

Gjennom Ladeklubben får Elbilforeningen en indikasjon på hvor ofte hurtiglading ikke vil starte på første forsøk.

Andelen feil ligger på rundt 20 prosent. Det betyr altså at én av fem hurtigladinger ikke starter ved første forsøk.

Dette er feil som ikke skyldes ladebrikke eller app. Betalingsmetoden blir godkjent, men likevel starter ikke ladingen.

Da ligger feilen mellom elbilen din og laderen et sted. Og som nevnt er feilen ofte at kontakten er litt dårlig og sikkerhetssjekken derfor går ikke gjennom.

Ring kundeservice om hurtigladeren er i ustand.
SISTE UTVEI: Ring kundeservice for å gi beskjed om at hurtigladeren er i ustand.

Hvis ingenting virker …

Hvis ingenting virker, bør du ringe det aktuelle ladeselskapets kundeservice på nummeret som står på laderen.

De kan ofte hjelpe ved å omstarte laderen om nødvendig, og det kan de gjøre fra der de befinner seg.

Kanskje holder det ikke med omstart, men kanskje kan den være i gang igjen i løpet av noen minutter.

Uansett er det fint at de får beskjed om at hurtigladeren er i ustand, så de kan få fikset den snarest mulig.

Og uansett om omstarten løser problemet eller laderen må repareres, har du bidratt til at problemet løses:

Veldig mange elbilister tar seg ikke bryet med å ringe kundeservice, og det er forståelig at mange heller flytter seg til neste hurtiglader, men de som faktisk gidder å å ta den ekstra telefonen, bidrar til at problemet løses raskere for seg selv og sine med-elbilister.

Vær heller ikke redd for å spørre andre elbilister om hjelp. De erfarne har ofte noen gode tips og triks og hjelper gjerne.

Telleverk og tæpping/kortbetaling på flyttbar ladestasjon:

− Slik burde alle ladestasjoner være

Gjør nødvendig forarbeid i sofaen hjemme

Gjør deg klar for hurtiglading i sofaen hjemme, så reduserer du risikoen for knot og surr foran hurtigladeren – kanskje til og med mens andre venter bak deg i ladekø.

For eksempel kan du, hvis du ikke har gjort det, registrere ditt betalingskort hos Ladeklubben – hvis du er medlem i Elbilforeningen og har mottatt den blå ladebrikken.

Det kan du gjøre i mobilappen til Ladeklubben. Her er det enkelt å komme i gang:

Klar: Logg inn som medlem.

Ferdig: Registrer ditt betalingskort.

Lad: Start lading med den blå ladebrikken.

Ladeklubben er åpen!

Nå har vi en brikke med automatisk tilgang til Recharge, Kople og Ionity i Norge, samt over 275.000 ladepunkter i Europa. All lading skjer via en app, en brikke og en regning!

Les også

Ladeklubben, ElbilAppen og den blå ladebrikken

Bli medlem!

Få Norsk elbilforenings ladebrikke som gir deg tilgang til ladestasjoner i Norge og Europa, eksperthjelp på lading og supertilbud på veihjelp. Gjør som over 120 000 andre elbilister!

Ofte stilte spørsmål om hurtiglading