Norge og Norden:

Ladeklubben støtter lading hos Recharge, Kople, Ionity, Uno-X, E.ON Drive & Clever, Ishavsveien og Ragde Charge i Norge.

Vi jobber aktivt med å få med oss ladeselskaper, og flere er på vei.

Europa

Ladeklubben og ladebrikken er koblet opp mot de største ladenettverkene i Europa, som er Gireve, e-clearing og Hubject. I tillegg har vi også egne avtaler med andre ladetilbydere.

Til sammen så har du tilgang på over 600.000 ladepunkter i hele Europa.

I appen Ladeklubben finner du alle ladepunktene enkelt i kartet.

• Sjekk at ladestasjonen du forsøker å lade hos dukker opp i ladekartet i appen Ladeklubben.
• Ladebrikken vil ikke fungere hvis du ikke har lagt inn et betalingskort i appen Ladeklubben, eller om kortet som er lagt inn ikke er gyldig lenger.
• Fortsatt ingen reaksjon fra hurtigladeren? Forsøk å starte ladeøkten fra appen Ladeklubben:
• Velg ladestasjon og ladeuttak i Ladeklubben-appen – trykk start lading– koble deretter til ladekabel.
• Er du i Danmark? Hos Clever, der det er installert kortlesere på lynladere, vil ikke ladebrikken eller appen Ladeklubben virke. Det skyldes at Clever har skrudd av tilgangen sin der.

Vi opplever svært sjelden at det er noe galt med selve ladebrikken. I de fleste tilfeller er det ladepunktet som sliter med å kommunisere med brikken eller brukerfeil. Prøv gjerne brikken på flere steder og sørg for at du følger instruksjonene på ladepunktet.

Ved problemer kontakt oss på medlem@elbil.no.

Har du byttet bankkort må du oppdatere det i appen Ladeklubben. Bare slik vil den blå brikken fortsette og fungere. Åpne appen, trykk på menyen, velg «innstillinger» og så «betalingsmåte».

Du kan enkelt sperre brikken på Min Side.

Har du vært så uheldig å miste den blå ladebrikken fra Ladeklubben er det viktig å sperre brikken. Da unngår du at andre kan misbruke den.

Logg inn på Min side. Velg Lading i menyen og sperr brikken enkelt selv.

Trenger du hjelp, kontakt vår medlemsservice på:

medlem@elbil.no / 90 70 45 45

En ny ladebrikke bestiller du fra medlemsservice.

Dersom årsaken er at dere er flere i husstanden som ønsker ladebrikke, så anbefaler vi å tegne et husstandsmedlemskap. Vi tilbyr husstandsmedlemskap til de av våre medlemmer som har flere personer i samme husstand som ønsker medlemskap. Et husstandsmedlemskap gir ikke bare medlemmet ladebrikken, men også alle de andre medlemsfordelene som et personlig medlemskap har.

For å bestille husstandsmedlemskap, logg inn på Min side. Ønsker du ikke husstandsmedlemskap, men kun en ekstra ladebrikke? Kontakt medlemsservice.

Medlemskapet er personlig og koster kr 565,– for 12 måneder. Du kan også bestille et ekstra medlemskap for én person i din husstand. Det koster kr 200,– for 12 måneder.

OBS! Har du kjøpt deg ny elbil hos Tesla, Polestar, MG, Renault, NIO, XPENG eller Porsche? Da får du de første 12 månedene gratis (Rabattkoden kan kun brukes på personlig medlemskap, og er begrenset til 1 per år).

For å opprette et brukernavn og passord til min side, ElbilAppen og Ladeklubben, kan du følge denne veiledningen

• Trykk «har du glemt passordet»
• Skriv inn den epostadressen som er registrert på ditt medlemskap og trykk på «send kode»
• Du får nå tilsendt en 6-sifret kode på epost som du legger inn i feltet «kode»
• Trykk bekreft kode
• Deretter trykker du på fortsett
• Opprett et passord, og skriv dette inn i begge feltene. Vær obs på at passordet må være mellom 8 og 16 tegn, som er en kombinasjon av tall og store og små bokstaver
• Trykk fortsett
• Du blir nå dirigert direkte til innloggingssiden, hvor du kan logge inn med din epostadresse og det passordet du nettopp opprettet. 

• Fortsatt problemer? Video og stegvis forklaring her

For å endre dine personopplysninger kan du logge inn på Min Side. Her kan du endre adresse, telefonnummer og fødselsdato. Bestille veihjelp og opprette husstandsmedlemskap. Ønsker du å endre epost adressen din må du ta kontakt med medlemsservice på medlem@elbil.no.

Ønsker du å melde deg ut, kontakt medlemsservice på 90 70 45 45 eller e-post: medlem@elbil.no og oppgi årsak til at du melder deg ut.

Både medlemskapet og veihjelp er forhåndsbetalte. Det er ikke mulig å få pengene refundert hvis man ønsker å si opp medlemskap/veihjelp innen 12 måneder. Avslutter man kun veihjelp, vil du i neste periode fortsatt få faktura for medlemskapet. Avslutter man både medlemskapet og veihjelp, vil man ikke få ny faktura.

Er det flere i samme husstand som ønsker medlemskap? Et husstandsmedlemskap oppretter du enkelt på Min side. Et medlemskap kan inkludere opptil to husstandsmedlemmer. Husstandsmedlemmene får tilgang til alle medlemsfordelene, samt egen startmappe med ladebrikke.

Startmappen blir sendt fra kontoret vårt så snart innbetalingen av kontingenten er registrert. Da tar det vanligvis mellom fem til åtte virkedager før du har startmappen hos deg.

Elbilforeningen jobber hver dag for at du som elbileier skal møte en enklere hverdag. Vi sørger for at elbilistenes stemme blir hørt når viktige avgjørelser skal tas om bilavgifter, elbilparkering, ladestasjoner eller elbilistenes rammebetingelser. Det skal være enkelt å velge elbil og det skal lønne seg å kjøre utslippsfritt. 

Vi jobber for at du som medlem skal få gode medlemsfordeler som er nyttig for deg som elbilist.

Elbilforeningens ladebrikke, Ladeklubben og medlemsrabatter hos våre samarbeidspartnere er eksklusivt for medlemmer og forutsetter gyldig medlemskap. Vi er også tilgjengelig med eksperter på medlemsservice for å gi deg som medlem råd og veiledning, som for eksempel når det kommer til registrering og bruk av ladebrikke ved normal- og hurtiglading, samt andre henvendelser du som elbilist vil ha.