Fastpris på håndtering av klagesaker
Som medlem i Elbilforeningen står du ikke alene hvis elbilen du har kjøpt har skjulte feil eller mangler, eller om du opplever utfordringer med verkstedet. Gjennom vår samarbeidsadvokat Molteberg Nilsen tilbyr vi profesjonell hjelp til å håndtere klagesaker. Bli medlem i dag for å benytte deg av våre medlemsfordeler!
Medlemsfordel:
- 2500 kr i fastpris på håndtering av klagesaker, inkl. utforming av klage og besvarelse.
Alle som tar kontakt med Advokatfirmaet Molteberg Nilsen får en kostnadsfri samtale med en advokat.
Her har vi illustrert prosessen med et typisk eksempel hvordan denne pakken kan brukes.
- Hva er utfordringen din?
- Du har kjøpt en brukt elbil, og oppdager feil/mangler ved bilen.
- Finnes det juridiske løsninger?
- Du er usikker på hvilke rettigheter du har etter kjøpsloven eller forbrukerkjøpsloven, og hvordan du bør gå frem overfor selger.
- Kontakt samarbeidsadvokaten vår:
- Ta kontakt med Advokatfirmaet Molteberg Nilsen for en samtale kort tid etter at du har oppdaget feilene/manglene. De forklarer at det kan, basert på det du beskriver, foreligge kjøpsrettslige mangler – og at du kan ha rett til å reklamere.
- Oppdrag registreres:
- Advokatene registrerer saken i sitt system og sender deg en bekreftelse på inngått oppdrag.
- Relevant dokumentasjon:
- Send inn relevant dokumentasjon, som kjøpekontrakt, verkstedsrapporter og eventuell korrespondanse med selger.
- Vurdering og reklamasjon:
- Advokatene gjennomgår dokumentasjonen og utarbeider en reklamasjon som sendes til selger innen rimelig tid, basert på korrekt bruk av lovverket og med riktig juridisk vinkling.
- Mottak av svar:
- a) Dersom selger aksepterer kravet, eller foreslår en løsning du kan godta, er saken løst.
- b) Dersom selger avviser kravet, kjenner de allerede saken din godt, og har sikret nødvendig dokumentasjon på at det foreligger en tvist. Da kan advokatene raskt hjelpe deg videre i neste fase – og samtidig sørge for at det blir søkt om rettshjelpsdekning via forsikringen din.
Fastprispakken inneholder steg 1-7a, dersom saken ikke løser seg og du ønsker å gå videre, vil du få 20 % medlemsrabatt på ordinær timepris.
Hvilke saker kan man få hjelp til?
- Har du kjøpt brukt elbil: Klage på brukt elbil som viser seg å ha skjulte feil eller mangler
- Har du solgt brukt elbil: Kjøper har reklamert – og du som selger vil få hjelp til å besvare mottatt krav
- Har elbilen vært inne på verksted til gjentatte reparasjoner uten at feilen blir rettet?
- Tar reparasjonene av elbilen din for lang tid og fører til vesentlig ulempe i hverdagen?
- Fungerer ikke ladeboks og/eller installasjon som forventet?
Dette er kun noen eksempler som viser saker du kan få hjelp til. Ta kontakt med advokatene for å få en vurdering av din sak.
Hvorfor benytte seg av klagehjelp?
- Advokatene har lang erfaring med utforming av klager i henhold til gjeldende lovverk
- Du får personlig oppfølging av en fast advokat
- Unngår unødvendig frustrasjon i tvist, da advokaten håndterer og leder prosessen for deg
Vi er opptatt av at du som medlem skal få den hjelpen du trenger for å ivareta dine rettigheter. Med klagehjelp er du sikret en trygg og profesjonell prosess, uansett hvor stor eller liten saken din er, og det kan øke sjansen for å få ønsket utfall.
Se hva advokatene våre kan hjelpe deg med:
Bli medlem!
Få Norsk elbilforenings ladebrikke som gir deg tilgang til ladestasjoner i Norge og Europa, eksperthjelp på lading og supertilbud på veihjelp. Gjør som 120 000 andre elbilister!