Ofte stilte spørsmål
Dersom du lurer på noe eller ikke finner informasjon kan du ta en titt på de ulike temaene nedenfor. Dersom du ikke finner svar på det du søker kan du gjerne sende oss en epost så skal vi svare deg så raskt som mulig.
- Last ned appen «Bilkraft»
- Registrer deg som kunde
- Bekreft telefonnummer og logg inn
- Registrer bankkort
- Legg til ladebrikke
- Last ned appen «Fortum Charge & Drive Norge»
- Velg «Bli kunde» og registrer deg
- Bekreft din e-postadresse og logg inn
- Velg «Profil», «Ladebrikker» og «Registrer ladebrikke»
- Registrer ditt ladebrikkenummer og velg betalingsmåte
- For bruk i utlandet må du velge bankkort
NB! Fortum opplever for tiden tekniske problemer ved registrering av noen ladebrikker i app. Ta kontakt med kundeservice hos Fortum på tlf 22555424, så får du hjelp til manuell registrering av ladebrikke.
Fortum og Kople bruker samme kundesystem så du kan ikke ha samme ladebrikkenummer registrert hos begge.
- Last ned appen «Circle K Charge»
- Velg «Profil», «Start lading» og «Registrer deg»
- Registrer deg som kunde og legg inn bankkort
- Bekreft din e-postadresse og logg inn
- Velg «Profil», «Ladebrikker» og «Registrer en ladebrikke»
- Registrer ditt ladebrikkenummer
NB! E.ON og Circle K bruker samme kundesystem (Virta) så du kan ikke ha samme ladebrikkenummer registrert hos begge. Du kan bytte ditt ladebrikkenummer mellom dem etter behov. Uansett skal lading fungere hos begge, men du får ikke nødvendigvis samme pris.
Du får tilgang til Ionity sine ladere ved å registrere ladebrikken hos Circle K eller E.ON (se egen beskrivelse).
- Last ned appen «Kople»
- Velg «Bli kunde» og registrer deg som kunde
- Bekreft din e-postadresse og logg inn
- Velg «Profil», «Ladebrikker» og «Registrer ladebrikke»
- Registrer ditt ladebrikkenummer og velg betalingsmåte
NB! Kople og Fortum bruker samme kundesystem så du kan ikke ha samme ladebrikkenummer registrert hos begge. Om du allerede har registrert ladebrikken hos Fortum kan du fortsatt lade på Koples stasjoner, og da vil du finne prisene i Fortum Charge & Drive-appen.
- Registrer deg som kunde på Lade i Norge sine nettsider
- Stå ved siden av en ladestasjon som er en del av Lade i Norge-nettverket.
- Logg inn på nettsiden eller i appen «CloudCharge» og velg «Legg til RFID»
- Hold kortet opp mot RFID-leseren på stasjonen, og vent på grønt signal på nettsiden.
- Du får tilgang til Oslo kommune sine ladestasjoner ved å registrere ladebrikken hos Fortum (se egen beskrivelse).
- Parkering med miljørabatt for elbil på automat, appen «Bil i Oslo» eller andre parkeringsapper.