Medlemsservice
Dersom du lurer på noe eller ikke finner informasjon kan du ta en titt på de ulike temaene nedenfor. Dersom du ikke finner svar på det du søker kan du gjerne sende oss en epost så skal vi svare deg så raskt som mulig.
Du kan betale med kort hvis du bestiller gjennom våre nettsider, men det er også mulig å velge faktura. Du kan se oversikt og betale din faktura på Min side.
Du kan melde deg ut per telefon: 90 70 45 45 eller e-post: medlem@elbil.no.
Både medlemskapet og veihjelp er forhåndsbetalte. Det er ikke mulig å få pengene refundert hvis man ønsker å si opp medlemskap/veihjelp innen 12 måneder. Avslutter man kun veihjelp, vil du i neste periode fortsatt få faktura for medlemskapet. Avslutter man både medlemskapet og veihjelp, vil man ikke få ny faktura.
Du får 12 nye måneder medlemskap og veihjelp. Dersom du har innbetalt kontingent til gode, vil beløpet bli fratrukket din faktura.
Du kan enkelt bestille veihjelp på Min side. Når du som eksisterende medlem bestiller veilhjelp får du 12 nye måneders medlemskap + veihjelp. Du vil få rest av tidligere innbetalt kontingent fratrukket ny faktura.
Et medlemskap varer så lenge du selv ønsker å være medlem, men du kjøper medlemskap for 12 måneder av gangen. Dersom du ikke ønsker å være medlem kan du melde deg ut ved å sende en e-post til medlem@elbil.no eller ved å ringe oss på telefon 90 70 45 45.
Dersom du har kjøpt ny elbil hos en forhandler som samarbeider med Norsk elbilforening, skal startpakken ligge klar i elbilen når du henter den. De første 12 månedenes medlemskap er gratis. Det gjelder biler fra Polestar, MG, Renault, NIO, XPENG og Porsche. Har du kjøpt en Tesla får du halv pris på de første 12 månedene.
Har du kjøpt elbilen brukt eller hos en forhandler som ikke samarbeider med Elbilforeningen, får du den tilsendt av oss i posten etter du har meldt deg inn.
Har du ikke mottatt startpakken og har en bil fra forhandler som samarbeider med Elbilforeningen, er det fint om du tar kontakt med oss. Benytt kontaktskjemaet og husk å oppgi ditt medlemsnummer (det finner du på Min side eller på faktura fra oss).
Elbilforeningens startpakke inneholder elbilforeningens blå ladebrikke. En nyttig hurtigguide med praktiske råd til deg som ny elbilist følger også med. Alle nye medlemmer får Elbilforeningens startpakke enten av forhandleren der du kjøpte elbilen, eller du får den direkte fra oss når du melder deg inn.
Medlemskapet er personlig og koster [membership_price format] for 12 måneder. Du kan også bestille et ekstra medlemskap for én person i din husstand. Det koster [household_member_price format] for 12 måneder.
OBS! Har du kjøpt deg ny elbil hos Polestar, MG, Renault, NIO, XPENG eller Porsche? Da får du de første 12 månedene gratis. Dersom du har kjøpt deg ny elbil hos Tesla, får du de første 12 månedene av ditt medlemskap til halv pris. (Rabattkoden kan kun brukes på personlig medlemskap, og er begrenset til 1 per år).
Sende en epost til [memberservice_email] så ordner vi det.
Gå inn på Min Side og meld din blå ladebrikke tapt. Ønsker du å bestille en ny til kr. 100, kontakt oss på [memberservice_email].
NB! For den svarte ladebrikken må du melde den som tapt hos de ladeoperatører du har registrert den hos.
For å endre dine personopplysninger kan du logge inn på Min Side. Her kan du endre adresse, telefonnummer og fødselsdato. Bestille veihjelp og opprette husstandsmedlemskap. Ønsker du å endre epost adressen din må du ta kontakt med medlemsservice på [memberservice_email].
Startmappen med ladebrikken sendes så snart medlemskapet er registrert betalt hos oss. Antatt leveringstid etter betaling er 5-8 virkedager med posten.
Elbilforeningen jobber hver dag for at du som elbileier skal møte en enklere hverdag. Vi sørger for at elbilistenes stemme blir hørt når viktige avgjørelser skal tas om bilavgifter, elbilparkering, ladestasjoner eller elbilistenes rammebetingelser. Det skal være enkelt å velge elbil og det skal lønne seg å kjøre utslippsfritt.
Vi jobber for at du som medlem skal få gode medlemsfordeler som er nyttig for deg som elbilist.
Elbilforeningens ladebrikke, Ladeklubben og medlemsrabatter hos våre samarbeidspartnere er eksklusivt for medlemmer og forutsetter gyldig medlemskap. Vi er også tilgjengelig med eksperter på medlemsservice for å gi deg som medlem råd og veiledning, som for eksempel når det kommer til registrering og bruk av ladebrikke ved normal- og hurtiglading, samt andre henvendelser du som elbilist vil ha.
Du melder deg inn her
Har du kjøpt ny elbil hos en av våre samarbeidspartnere Renault, Polestar, NIO, Porsche, MG og XPENG får du de første 12 månedene gratis. Dersom du har kjøpt deg ny elbil hos Tesla, får du de første 12 månedene av ditt medlemskap til halv pris. Du skal ha mottatt en velkomstmappe som inneholder en aktiveringskode, som du registrerer i innmeldingsskjemaet. (Aktiveringskoden kan kun brukes på personlig medlemskap, og er begrenset til 1 per år).
Du kan velge å betale med kort eller faktura når du melder deg inn. Velger du faktura får du tilsendt denne samme dag som e-faktura eller på epost. Hvis du setter forfallsdato til dagens dato, vil det gå raskere å registrere betalingen din, og deretter fullføre innmeldingsprosessen.
For å opprette et brukernavn og passord til min side, ElbilAppen og Ladeklubben, kan du følge denne veiledningen
- Trykk «har du glemt passordet»
- Skriv inn den epostadressen som er registrert på ditt medlemskap og trykk på «send kode»
- Du får nå tilsendt en 6-sifret kode på epost som du legger inn i feltet «kode»
- Trykk bekreft kode
- Deretter trykker du på fortsett
- Opprett et passord, og skriv dette inn i begge feltene. Vær obs på at passordet må være mellom 8 og 16 tegn, som er en kombinasjon av tall og store og små bokstaver
- Trykk fortsett
- Du blir nå dirigert direkte til innloggingssiden, hvor du kan logge inn med din epostadresse og det passordet du nettopp opprettet.