Elbilforeningens ladespalte: Hva gjør du når du ikke får strøm fra hurtigladeren?
Hurtigladere som ikke vil gi bilen strøm har mange av oss støtt på. I dagens spalte deler Lade-Lars sine tips for å få den i gang.
Elbilforeningens medlemsservice mottar jevnlig henvendelser fra både ferske og mer erfarne elbilister som har spørsmål om alt mulig som har med elbil å gjøre.
Veldig mange av spørsmålene vi får dreier seg om lading – det være seg hjemmelading og ladeboks-problematikk så vel som spørsmål knyttet til hurtiglading og gatelading.
I denne spalten svarer derfor vår ladeekspert Lars Godbolt på spørsmål mange har rundt elbillading og beslektede temaer.
Dagens spørsmål:
Frustrasjonen er høy når du er på hurtigladestasjonen og så starter ikke ladingen. Hvorfor starter det ikke bare av seg selv – og hva kan man gjøre med situasjonen?
Lade-Lars svarer:
Gjett om det er irriterende når ladingen ikke starter, eller bare stopper med en gang! Er det dårlig vær ute og blodsukkeret er lavt, er det fort gjort å bli mannevond…
Vi har noen forslag som kan hjelpe deg med å feilsøke når du står der.
Det som skjer når du setter i ladekontakten, er at laderen skal gå gjennom en sjekkliste før den starter lading. Derfor tar det noen ganger litt tid før det skjer noe.
Laderen skal sjekke om betalingsmetoden din er gyldig, den skal sjekke med bilen om hvilken effekt den trenger – og det skal i tillegg kommuniseres med baksystemet til ladeselskapet.
Det er ikke alle ladere som gir like tydelig tilbakemelding på hva det er som feiler, og mange av feilmeldingene man får på skjermen på laderen er så kryptiske at de er til mer frustrasjon enn hjelp.
På eldre stasjoner kan det også være slitasje på komponenter eller ladekontakten som er problemet.
Det første du bør sjekke, er at kontakten står skikkelig i og er låst fast til bilen.
På CCS-kontakten (til venstre på bildet over) er det flere punkter som skal sikre kommunikasjonen mellom bil og lader. Er en av dem litt slitt, kan det være du må holde den inn mot ladeporten på bilen for å oppnå kontakt. Hvis det fortsatt ikke skjer noe, bør du vurdere å bytte til en annen lader på stasjonen.
Feil på utstyret får ikke du gjort noe med, men hvis det er betalingen som stopper prosessen, er det noe du kan sjekke selv.
Bruker du ladebrikke eller app, må du på et tidspunkt ha registrert et bankkort i forbindelse med dette.
Har du byttet bankkort kan det være grunnen til at det feiler. Du kan finne ut hvilket kort som ligger inne i appen til ladeselskapet, eller i appen Ladeklubben hvis du bruker Elbilforeningens blå brikke.
Det lønner seg ofte å ha flere betalingsmetoder tilgjengelig. Ladebrikke, app, QR-kode, SMS og i enkelte tilfeller bankkort. Noen ganger fungerer en av dem når andre ikke gjør det.
Vil ladingen fortsatt ikke starte? Det kan være teknisk feil hos ladeselskapet som er hindringen.
På laderen vil du finne et direktenummer til kundesupport. De kan feilsøke for deg og har mulighet til å restarte laderen.
Hvis ingenting fungerer og det ikke er flere ladere på stedet, sjekk om nødstoppen er aktivert. Det er en rød knapp eller bryter som kan brukes hvis ladeøkten ikke stopper. Hvis den er på, kan det hindre at en ny økt starter.
Har du noe du lurer på angående lading? Meld deg inn i Elbilforeningen for å få svar fra våre fageksperter. Vi svarer våre medlemmer så fort det lar seg gjøre, avhengig av pågang og kompleksiteten på spørsmålet.
Bli medlem!
Få Norsk elbilforenings ladebrikke som gir deg tilgang til ladestasjoner i Norge og Europa, eksperthjelp på lading og supertilbud på veihjelp. Gjør som over 120 000 andre elbilister!
