Ofte stilte spørsmål
Dersom du lurer på noe eller ikke finner informasjon kan du ta en titt på de ulike temaene nedenfor. Dersom du ikke finner svar på det du søker kan du gjerne sende oss en epost så skal vi svare deg så raskt som mulig.
- Du får tilgang til Bergen kommune sine ladestasjoner via appen «Bilkraft» til BKK og Lyse (Se egen beskrivelse).
- Parkering med miljørabatt for elbil på automat, appen «Parkering i Bergen» eller andre parkeringsapper.
- Du får tilgang til Stavanger kommune sine ladestasjoner via Lade i Norge.
- Parkering med miljørabatt for elbil på automat, appen «Stavanger parkering» eller andre parkeringsapper.
For å opprette et brukernavn og passord til min side, ElbilAppen og Ladeklubben, kan du følge denne veiledningen
- Trykk «har du glemt passordet»
- Skriv inn den epostadressen som er registrert på ditt medlemskap og trykk på «send kode»
- Du får nå tilsendt en 6-sifret kode på epost som du legger inn i feltet «kode»
- Trykk bekreft kode
- Deretter trykker du på fortsett
- Opprett et passord, og skriv dette inn i begge feltene. Vær obs på at passordet må være mellom 8 og 16 tegn, som er en kombinasjon av tall og store og små bokstaver
- Trykk fortsett
- Du blir nå dirigert direkte til innloggingssiden, hvor du kan logge inn med din epostadresse og det passordet du nettopp opprettet.
Under filter oppe i høyre hjørne i Elbilforeningens ladekart kan du finne ladestasjoner som passer din elbil og dine ønsker.
Ladekontakt type
Du kan velge ladekontakt som passer din elbil, CCS, Tesla, Chademo og Type 2.
Ladehastighet
Hurtiglading over 50 kW ladeefffekt og Lynlading over 150 kW vises som standard. Du kan også velge normallading for lading ved ankomst.
Servicetilbud
Finn de ladestasjonene med ønsket servicetilbud i nærheten som hotell, kaffe, restaurant, kjøpesenter og lekeplass.
- Last ned appen Mer Connect Norway
- Velg Profil
- Velg registrer RFID tag
- Legg inn nummer og beskrivelse
- Registrer betalingsmåte
Hos mer kan du også registrere deg via nettsiden deres. Registrer deg hos Mer her.
- Last ned appen «Bilkraft»
- Registrer deg som kunde
- Bekreft telefonnummer og logg inn
- Registrer bankkort
- Legg til ladebrikke
- Last ned appen «Fortum Charge & Drive Norge»
- Velg «Bli kunde» og registrer deg
- Bekreft din e-postadresse og logg inn
- Velg «Profil», «Ladebrikker» og «Registrer ladebrikke»
- Registrer ditt ladebrikkenummer og velg betalingsmåte
- For bruk i utlandet må du velge bankkort
NB! Fortum opplever for tiden tekniske problemer ved registrering av noen ladebrikker i app. Ta kontakt med kundeservice hos Fortum på tlf 22555424, så får du hjelp til manuell registrering av ladebrikke.
Fortum og Kople bruker samme kundesystem så du kan ikke ha samme ladebrikkenummer registrert hos begge.
- Last ned appen «Circle K Charge»
- Velg «Profil», «Start lading» og «Registrer deg»
- Registrer deg som kunde og legg inn bankkort
- Bekreft din e-postadresse og logg inn
- Velg «Profil», «Ladebrikker» og «Registrer en ladebrikke»
- Registrer ditt ladebrikkenummer
NB! E.ON og Circle K bruker samme kundesystem (Virta) så du kan ikke ha samme ladebrikkenummer registrert hos begge. Du kan bytte ditt ladebrikkenummer mellom dem etter behov. Uansett skal lading fungere hos begge, men du får ikke nødvendigvis samme pris.
Du får tilgang til Ionity sine ladere ved å registrere ladebrikken hos Circle K eller E.ON (se egen beskrivelse).
- Last ned appen «Kople»
- Velg «Bli kunde» og registrer deg som kunde
- Bekreft din e-postadresse og logg inn
- Velg «Profil», «Ladebrikker» og «Registrer ladebrikke»
- Registrer ditt ladebrikkenummer og velg betalingsmåte
NB! Kople og Fortum bruker samme kundesystem så du kan ikke ha samme ladebrikkenummer registrert hos begge. Om du allerede har registrert ladebrikken hos Fortum kan du fortsatt lade på Koples stasjoner, og da vil du finne prisene i Fortum Charge & Drive-appen.
- Registrer deg som kunde på Lade i Norge sine nettsider
- Stå ved siden av en ladestasjon som er en del av Lade i Norge-nettverket.
- Logg inn på nettsiden eller i appen «CloudCharge» og velg «Legg til RFID»
- Hold kortet opp mot RFID-leseren på stasjonen, og vent på grønt signal på nettsiden.
- Den svarte ladebrikken kan ikke lenger brukes på Oslo kommunes ladestasjoner.
- Du må du laste ned kommunes egen app "Bil i Oslo" for å bruke kommunale ladestasjoner i hovedstaden.
Les mer om lading og parkering i Oslo på kommunens egne nettsider