Ofte stilte spørsmål

Dersom du lurer på noe eller ikke finner informasjon kan du ta en titt på de ulike temaene nedenfor. Dersom du ikke finner svar på det du søker kan du gjerne sende oss en epost så skal vi svare deg så raskt som mulig.

• Kontakt oss
• Bli medlem

• ** Hva vil det si at man kan få ladeeffekt opptil 22 kW?

  +

  Ladeboksen kan stilles inn slik at den er tilpasset strømnettet og bilen (ombordladeren) din.
  For høyere effekt enn 7,4 kW kreves det 400V 3-fase strømnett.

  – Laderen er justerbar mellom 1,4 kW og 7,4 kW for 1-fase 230V
  – Den er justerbar mellom 1,4 kW og 22 kW for 3-fase 400V

  Unntak gjelder for Tesla Model 3 – den er mulig å lade på 3-fase 230V, opptil 11kW

  Dersom du har fastmontert kabel på din ladeboks må den også være tilpasset ladeeffekten. Denne kan enkelt byttes selv uten bistand fra elektriker.

  Kopiert til din utklippstavle

• Vil trafikkforsikringsavgiften komme i tillegg på prisforslaget fra Storebrand?

  +

  ja, dersom du får et prisforsalg fra Storebrand på forsikring til din elbil, vil trafikkforsikringsavgiften komme i tillegg. Hva den totale prisen blir på forsikringen din vil ikke komme frem før du har klikket deg helt frem til handlekurv på Storebrand sine sider.

  Kopiert til din utklippstavle

• Ishavsveien

  +

  Vattenfall Incharge avslutter sin norske virksomhet 31. august 2023.

  Har du tidligere brukt Vattenfall Incharge for å få tilgang til ladenettverket Ishavsveien i Troms og Finnmark, har du nå automatisk tilgang til laderne via den blå ladebrikken fra Elbilforeningen.

  For å bruke den svarte ladebrikken hos Ishavsveien, må den registreres hos Kople:

  1. Last ned appen «Kople»
  2. Velg «Bli kunde» og registrer deg som kunde
  3. Bekreft din e-postadresse og logg inn
  4. Velg «Profil», «Ladebrikker» og «Registrer ladebrikke»
  5. Registrer ditt ladebrikkenummer og velg betalingsmåte

  NB! Kople og Fortum bruker samme kundesystem så du kan ikke ha samme ladebrikkenummer registrert hos begge. Om du allerede har registrert ladebrikken hos Fortum kan du fortsatt lade på Koples stasjoner, og da vil du finne prisene i Fortum Charge & Drive-appen.

  Kopiert til din utklippstavle

• Vattenfall Incharge

  +

  Vattenfall Incharge avslutter sin norske virksomhet 31. august 2023.

  Har du tidligere brukt Vattenfall Incharge for å få tilgang til ladenettverket Ishavsveien i Troms og Finnmark, har du nå automatisk tilgang til laderne via den blå ladebrikken fra Elbilforeningen.

  For å bruke den svarte ladebrikken hos Ishavsveien, må den registreres hos Kople:

  1. Last ned appen «Kople»
  2. Velg «Bli kunde» og registrer deg som kunde
  3. Bekreft din e-postadresse og logg inn
  4. Velg «Profil», «Ladebrikker» og «Registrer ladebrikke»
  5. Registrer ditt ladebrikkenummer og velg betalingsmåte

  NB! Kople og Fortum bruker samme kundesystem så du kan ikke ha samme ladebrikkenummer registrert hos begge. Om du allerede har registrert ladebrikken hos Fortum kan du fortsatt lade på Koples stasjoner, og da vil du finne prisene i Fortum Charge & Drive-appen.

  Registrer deg hos Kople

  Kopiert til din utklippstavle

• E.ON

  +

  (Norge, Sverige og Danmark)

  1. Registrer deg som kunde
  2. Legg inn betalingskort og bekreft med BankID
  3. Du mottar e-post fra E.ON Drive for å bekrefte
  4. Logg inn på kundeportalen
  5. Velg kontoinformasjon og administrer ladebrikker
  6. Legg inn ditt ladebrikkenummer som står på baksiden av ladebrikken og legg til

  NB! E.ON og Circle K bruker samme kundesystem (Virta) så du kan ikke ha samme ladebrikkenummer registrert hos begge. Du kan bytte ditt ladebrikkenummer mellom dem etter behov. Uansett skal lading fungere hos begge, men du får ikke nødvendigvis samme pris.

  Registrer deg hos E.ON

  Kopiert til din utklippstavle

• Mer Sverige (Bee)

  +

  • Bee ble Mer Sverige fra 1. juni 2021.
  • Du får tilgang til Mer sine ladestasjoner i Sverige gjennom samme løsninger som Mer i Norge.

  Registrer deg hos Mer

  Kopiert til din utklippstavle

• Trondheim Kommune

  +

  • Du får tilgang til Trondheim kommune sine ladestasjoner ved å registrere ladebrikken hos E.ON (se egen beskrivelse).
  • Parkering for elbil på automat, appen «Smartpark» eller andre parkeringsapper.

  Lading og parkering i Trondheim

  Kopiert til din utklippstavle

• Hvem utfører installasjonen?

  +

  Alle våre samarbeidspartnere har avtaler med godkjente installatører. Mer informasjon om hvem som installerer og hvor de har avdelinger finner du på sidene om de ulike ladeboksene.

  Kopiert til din utklippstavle

• Jeg bor i et borettslag/sameie. Kan jeg benytte meg av medlemstilbudet?

  +

  Medlemstilbudet gjelder kun for private boliger (enebolig, tomannsbolig, rekkehus og hytter). Bor du i borettslag eller sameie anbefaler vi deg å ta kontakt med styret i borettslaget så de kan få laderådgivning fra Elbilforeningen for å sikre et fremtidsrettet ladeanlegg.

  Les mer og bestill laderådgivning her.

  Kopiert til din utklippstavle

• Hva er inkludert i installasjonen?

  +

  Alle tilbudene inkluderer inntil 15 meter tilførselskabel og inntil 50 km reiseavstand tur/retur fra lokal installatørs kontor. Se forøvrig spesifikk informasjon om hva som er inkludert i installasjonen på sidene om de ulike ladeboksene.

  Kopiert til din utklippstavle

• Hvordan vet jeg hvilken kabeltype jeg trenger til bilen min?

  +

  Type 2-kabel er det mest brukte på europeiske, amerikanske og nyere asiatiske bilmodeller. Sjekk hvilken kabel din elbil skal benytte. De fleste nyere elbil benytter Type 2-kabel, nedenfor er noen eksempler på elbiler som bruker Type 1-kabel:

  • Nissan LEAF 2011- 02.18 (Ny generasjon Leaf fra 2018 bruker Type 2-kabel)
  • Kia Soul Electric
  • Mitsubishi I-MiEV
  • Peugeot iOn og Peugeot Partner
  • Citroen Berlingo og Citroen C-Zero
  • Nissan e-NV200 (Evalia)
  • Ford Focus Electric 2013-2016, Ford Transit Connect Electric
  • Renault Kangoo 2011 – 2013

  Lurer du på hvilken kabel du trenger til din bil kan du lete den opp i elbilvelgeren og finner det under «detaljer» og «normallading, type».

  Kopiert til din utklippstavle

• Hvordan vet jeg hvilket strømnett og spenning jeg har?

  +

  Denne informasjonen finner du i sikringsskapet ditt. Det mest vanlige i Norge er 230V IT-nett. I nyere boliger kan det være 400V TN-nett. Enkelte steder på Sørvestlandet er 230V TT-nett vanlig.

  Kopiert til din utklippstavle

• Hvilken effekt bør jeg velge?

  +

  Effekten du kan ta ut av ladeboksen avhenger av ombordladeren i bilen og hvor mye strøm den klarer å ta til seg ved normallading. Ved normallading vil du aldri kunne ta ut mer effekt enn det bilen din kan håndtere, uansett hvilken effekt ladeboksen kan levere. I tillegg har det noe å si hvilket strømnett du er tilknyttet. Dersom du har 230V strømnett så vil du ikke få mer effekt ut av laderen enn 7,4 kW. Hvorvidt bilen din kan dra nytte av 7,4 kW avhenger av størrelsen på bilens ombordlader.
  
  I enkelte områder krever nettleverandøren at man søker om å få sette opp kurser over 16A (tilsvarer over 3,7 kW) for lading av elbil ved 230 V 1-fase strømnett.

  Kopiert til din utklippstavle

• Hvorfor bør jeg ha ladeboks hjemme?

  +

  Elbilforeningen anbefaler at du installerer en hjemmelader der du lader til vanlig. Med en ladeboks vil du kunne lade både sikrere og raskere enn ved bruk av vanlig stikkontakt. Du slipper også å ta spesielle forholdsregler i hverdagen. Dette er også den klare anbefalingen fra Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB). Les mer om dette her

  Fordeler med ladeboks:

  • Enklere lading
  • Sikrere lading
  • Raskere lading
  • Investering i egen bolig

  Kopiert til din utklippstavle

• Hvorfor har Elbilforeningen et samarbeid med Buddy?

  +

  Norsk elbilforening har valgt å samarbeid med Zookjeden Buddy fordi de har god kunnskap, engasjement og stiller strenge krav til kompetanse hos sine ansatte på korrekt sikring av dyr i bil. De har som mål å være den ledende og mest kunnskapsrike zookjeden i Norge, og jobber målrettet mot å hjelpe til å informere om bur eller selebruk i bil.

  Buddy er samfunnsengasjerte og har på flere plan engasjert seg mot sikrere ferdsel i bil. Dette er noe vi har felles, dele og formidle kunnskap slik at dyr og mennesker sitter så trygt de kan på kjøreturen.

  Les mer om Buddy og trafikksikkerhet her.

  Kopiert til din utklippstavle

• Hva betyr det at selen er kollisjonstestet?

  +

  Ezydog bilsele er kollisjonstestet og gått gjennom en rekke ulike tester for å være godkjent i ulike land. Den er godkjent av følgende standard: Australia (ADR69/00) Europe (ECE Regulation 16) USA (FMVSS 213)

  Se mer om hvordan selene er testet her.

  Kopiert til din utklippstavle

• Hva betyr det at burene er kollisjonstestet?

  +

  Alle Flexx hundeburene er kollisjonstestet ved RISE (Research Institutes of Sweden) i henhold til standard ECE-R17 som er den europeiske standarden for forankring av last i en bil.

  Kopiert til din utklippstavle

• Hvor finner jeg medlemskortet mitt?

  +

  Klikk på lenken for framgangsmåte: Slik finner du medlemskortet ditt – Norsk elbilforening

  • Brukerveiledning for ElbilAppen
  • Problemer med innlogging? Kontakt oss!

  Kopiert til din utklippstavle

• Om Zookjeden Buddy

  +

  Zookjeden Buddy er en medlemseid kjede, det vil si at alle 29 butikker, fra Alta i nord til Arendal i sør, eies og driftes fullt og helt av butikkeier

  Buddy har som mål  å være den ledende og mest kunnskapsrike Zookjeden i Norge. De ønsker å tilby fullsortiments-butikker med fokus på  faglig styrke og engasjerte medarbeidere. De jobber for å gi deg som kunde en god totalopplevelse basert på riktig dyrehold, personlig service, fagkunnskap og evnen til å tenke nytt. Buddy skal med andre ord ikke kun være et sted hvor du får kjøpt fôr og utstyr, men også et sted hvor du kan få råd, tips og veiledning om dyr og dyrehold.

  Les mer om Buddy her.

  Kopiert til din utklippstavle

• Hvorfor velge trafikkgodkjente hundebur eller sele?

  +

  Det er ulovlig å transportere dyr løst i bilen, de kan være forstyrrende for fører, men også livsfarlig ved en bråstopp eller kollisjon. Når et bur er korrekt festet i bagasjerommet eller dyret er sikret med sele i sikkerhetsbeltet i baksetet, sitter kjæledyret, resten av passasjerene og andre trafikanter trygt. Et gitter mellom bagasje- og passasjerrom i bilen vil også sikre dyret på samme måte som bur og sele.

  Ta kontakt med Buddy dersom du er usikker på hvordan du best kan sikre ditt firbente familiemedlem.

  Veitrafikkloven §3 sier at:
  «Enhver skal ferdes hensynsfullt og være aktpågivende og varsom så det ikke kan oppstå fare eller voldes skade og slik at annen trafikk ikke unødig blir hindret eller forstyrret»

  Dette er en stor og vid paragraf, som gir rom for skjønn og som omhandler de fleste aspektene ved ferdsel i bil, men ved en kollisjon eller påkjørsel der sjåføren ble forstyrret av løst dyr vil det ha stor påvirkning på straffeutmålingen.

  Kopiert til din utklippstavle

• Har du andre behov til din Taxitur?

  +

  Som medlem får du også samme rabatten dersom du har andre behov for transport enn personbil. Dersom du trenger maxitaxi, barnesete eller rullestolrampe kan du sende inn en e-post hit, med en bestilling av reise tilrettelagt for ditt behov.

  Husk å oppgi at du er medlem av Elbilforeningen, så får du din gode medlemsrabatt på turen. Dersom du har planlagt reise i god tid, kan det være lurt å bestille dagen i forveien, men samme dag senest 3 timer før reise vil også la seg gjøre.

  Kopiert til din utklippstavle